Privacyverklaring Smulmaatje

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Bij Smulmaatje hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Smulmaatje
Adres: Frederikspark 14, 2012 DA Haarlem
E-mail: info@smulmaatje.com
Telefoon: [telefoonnummer] Website: Smulmaatje.com

Smulmaatje is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Bestelgeschiedenis
  • Eventuele informatie die je zelf verstrekt via contactformulieren of e-mail

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het verstrekken van klantenservice
  • Het informeren over bestellingen en leveringen
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • De uitvoering van een overeenkomst (zoals een bestelling)
  • Wettelijke verplichtingen
  • Jouw toestemming
  • Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor websitebeveiliging en verbetering van onze dienstverlening

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals factuurgegevens, bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaaldienstverleners
  • Bezorgdiensten
  • Hostingproviders
  • Boekhoud- en administratiepartijen

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies

Smulmaatje maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website worden opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

Welke cookies gebruiken wij?

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat producten in het winkelmandje blijven staan en dat je veilig kunt inloggen.

Analytische cookies

Met analytische cookies verzamelen wij informatie over het gebruik van onze website. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.

Marketing- en trackingcookies

Alleen na jouw toestemming kunnen wij marketingcookies plaatsen. Deze cookies worden gebruikt om advertenties beter af te stemmen op jouw interesses en om de effectiviteit van campagnes te meten.

Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt deze voorkeuren later altijd wijzigen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

9. Nieuwsbrief

Wanneer je hiervoor toestemming geeft, kan Smulmaatje jouw e-mailadres gebruiken om nieuwsbrieven en aanbiedingen te versturen.

Wat kun je verwachten?

Via onze nieuwsbrief informeren wij je over:

  • Nieuwe producten
  • Acties en aanbiedingen
  • Tips over hondenvoeding en verzorging
  • Ontwikkelingen binnen Smulmaatje

Afmelden

Je kunt je op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via [e-mailadres].

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens voor de nieuwsbrief zolang je bent ingeschreven. Zodra je je afmeldt, verwijderen wij jouw gegevens uit onze verzendlijst, tenzij wij deze gegevens op een andere wettelijke grondslag moeten bewaren.

Toestemming nieuwsbrief (voor registratieformulier of checkout)

☐ Ik wil de nieuwsbrief van Smulmaatje ontvangen en ga ermee akkoord dat mijn e-mailadres wordt gebruikt voor het versturen van nieuws en aanbiedingen. Ik kan mijn toestemming op elk moment intrekken.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Je persoonsgegevens te corrigeren
  • Je persoonsgegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Je toestemming in te trekken
  • Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

Verzoeken kunnen worden ingediend via [e-mailadres].

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op een verzoek.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan horen wij dit graag eerst van je.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

12. Wijzigingen

Smulmaatje behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.

Formulier Verzoek Persoonsgegevens (AVG)

Verzoek betreffende persoonsgegevens

Naam: ___________________________________

Adres: ___________________________________

Postcode en woonplaats: ___________________

E-mailadres: ______________________________

Telefoonnummer: ___________________________

Ordernummer (indien van toepassing): ________

Ik wil gebruikmaken van mijn recht op:

☐ Inzage van mijn persoonsgegevens

☐ Correctie van mijn persoonsgegevens

☐ Verwijdering van mijn persoonsgegevens

☐ Intrekking van eerder gegeven toestemming

☐ Bezwaar tegen verwerking van mijn persoonsgegevens

☐ Overdracht van mijn persoonsgegevens

Toelichting op mijn verzoek:

Datum: ____ / ____ / ______

Handtekening:

Indienen

Stuur dit formulier naar:

Smulmaatje
E-mail: info@smulmaatje.com

Wij behandelen je verzoek binnen één maand na ontvangst en kunnen om aanvullende identificatie vragen om je identiteit te verifiëren.